Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 19 мая 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как тур-агентство Tbili Georgia (далее — «Компания», «мы») собирает, использует и защищает персональные данные пользователей сайта tbiligeorgia.com (далее — «Сайт»).
1. Кто мы
Индивидуальный предприниматель, осуществляющий деятельность в сфере туристических услуг. Юридический адрес: ул. Мераба Костава, 14, Тбилиси, Грузия. Контактный e-mail: info@tbiligeorgia.com.
2. Какие данные мы собираем
Мы можем собирать следующие персональные данные:
- Контактные данные — имя, адрес электронной почты, номер телефона (WhatsApp / Telegram), которые вы указываете в форме бронирования или при обращении через мессенджеры.
- Данные о туре — выбранный маршрут, дата, число участников, пожелания.
- Технические данные — IP-адрес, тип браузера, страницы посещения, источник перехода (собираются автоматически аналитическими системами).
- Файлы cookie — текстовые файлы, сохраняемые браузером для хранения настроек и сессионных данных.
3. Для чего мы используем данные
- Обработка заявок и бронирований.
- Ответы на вопросы и консультирование по турам.
- Отправка подтверждений и напоминаний о туре.
- Анализ трафика и улучшение сайта (аналитика).
- Соблюдение требований законодательства.
4. Аналитические сервисы
Сайт использует следующие аналитические инструменты:
- Яндекс.Метрика — собирает данные о посещаемости, поведении пользователей и источниках трафика. Обработка данных осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности Яндекса.
- Google Analytics 4 (GA4) — сервис веб-аналитики Google. Обработка данных в соответствии с политикой конфиденциальности Google.
Оба сервиса могут использовать файлы cookie для идентификации сессий. Вы можете отказаться от отслеживания, установив расширение «Opt-out» для GA4 или отключив cookies в настройках браузера.
5. Файлы cookie
Мы используем следующие категории cookie:
- Необходимые — обеспечивают базовую работу сайта (сессия, безопасность).
- Аналитические — Яндекс.Метрика, Google Analytics 4 — помогают понять, как посетители используют сайт.
Вы можете управлять cookie в настройках браузера. Отключение аналитических cookie не влияет на функциональность сайта.
6. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:
- Это необходимо для исполнения договора (например, передача данных транспортным партнёрам для организации трансфера).
- Этого требует законодательство Грузии.
- Вы дали явное согласие на передачу.
7. Хранение данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их сбора, либо в течение срока, установленного законодательством. Данные о завершённых бронированиях хранятся 3 года для учётных целей.
8. Ваши права
Вы вправе:
- Запросить доступ к своим персональным данным.
- Потребовать исправления неточных данных.
- Потребовать удаления данных («право на забвение»).
- Отозвать согласие на обработку данных в любой момент.
Для реализации прав обратитесь по e-mail: info@tbiligeorgia.com. Ответ — в течение 30 дней.
9. Безопасность
Мы применяем технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Сайт работает по протоколу HTTPS.
10. Изменения политики
Мы вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Дата последнего обновления указана в начале документа.
11. Контакты
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных:
E-mail: info@tbiligeorgia.com
Адрес: ул. Мераба Костава, 14, Тбилиси, Грузия.